Отзывы о транспортной компании «Boxberry»

1.7 из 5 (167 отзывов)
Сортировать отзывы: по дате по рейтингу
Олег 30.05.2023
Москва

Пользуюсь для отправки посылок по России и в Казахстан. Условия удобные, по цене получается выгодно, сам процесс отправки посылки отлично отработан. В очередях не стоял ни разу, на пунктах работают быстро.

Тамара 10.05.2023
Москва

Посылки все отправляю из Москвы с отделения, которое находится на Минской улице,15, корпус 1. Мне это отделение удобно, потому что недалеко работаю. подъехать удобно. Ну и в самом пункте чисто, посылки как попало не валяются.

Лилия Долгатова 06.05.2023
Москва

Пользуюсь у нас в городе несколькими отделениями доставки Боксберри одно находиться возле дома, а другое там, где работаю. Уже давно другими службами не отправляла или получала посылки, меня устраивает полностью эта компания, в отделениях всегда чисто и опрятно есть необходимые материалы для упаковки посылки и инструмент для распаковки.

Дмитрий Абрамов 04.05.2023
Александров

0000189189293 Посылка идёт с 20 апреля На авито статус что она доставлена, по факту где то гуляет Специалисты сами не знают где она находится, только отписки по шаблонам Скорее всего они её просто потеряли и не хотят этого признать, иначе за 2 дня общения со мной сказали бы где посылка

00001891892**

Игорь 19.04.2023

Почему посылка из Екатеринбурга в Ижевск идёт через Казань, такой крюк получается,на прямую никак нельзя, всё-таки это увеличение срока доставки

Ирина 16.04.2023
Москва

Очень удобное расположение пунктов выдачи. Иногда бывают в магазинах, но описание, как найти, всегда понятное, еще ни разу проблем не возникало. Часто отправляю покупки авито с доставкой боксбери, удобное получение по коду и паспорту, и проверка есть, менеджеры никогда не торопят, я всегда спокойно проверяю без суеты. В пунктах выдачи следят за чистотой и порядком, приятно посещать

Анатолий Бравин 08.04.2023
Москва

Уже несколько раз забираю посылки с отделения рядом с домом по адресу Чонгарский б-р, 21 (Москва). Меня устраивает! И внутри все удобно устроено для клиентов, и специалисты попадаются быстро работающие, улыбчивые. И поздороваются, и попрощаются, и поблагодарят. Молодцы вообщем.

Наталья 17.03.2023
Новокузнецк

Ужасная курьерская служба! Посылка висит 4 дня и курьер ни разу со мной не связался! Ни один оператор не смог решить проблему! Звонила несколько раз! На вопрос- почему мне не доставляют посылку? Не могут ответить, так как сами не могут связаться с офисом в г.Новокузнецке! Это как такое может быть?! Я сама уже хочу забрать её, доехать, но мне не могут сказать, где она находится, адрес склада - это секретное место! Затем сказали старший менеджер ушла в отпуск! И всё! Работа встала! ? ? ? На жалобу за сутки тоже никто не ответил!!!!

Марина 12.01.2023
Санкт-Петербург

Отвратительная компания! Я не поленюсь и впервые напишу отрицательный отзыв везде, где только смогу. Отправила посылку 26 декабря. 27 декабря статус у посылки был отправлен в город получателя Котлас. В итоге в Москве на складе Химки заказ пролежал с 28-29 декабря по 10 января и лежал бы дальше, если б я не позвонила! Позорище в такое время конкурентное так подставлять. Не умеете, не справляетесь, не хотите работать( оператор сказала, что были выходные дни во время праздников)- НЕ БЕРИТЕСЬ!!! Покупателю заказ был нужен до 12 января, дата доставки была заявлена до 10 января, и что в итоге? Его только 10-11 отправили из Москвы, позорники ленивые. Я отправляла заявку на обратную связь узнать где вообще посылка, звонила три дня. Девушка заливала, что обработка и ответ в течение трех дней. И где? Просто молча изменили срок доставки и отправили зачем-то. Ну или еще вариант, что Вас так опозорил склад Химки. Хотя, судя по оценкам в целом, Вам плевать. Хотите проблем, отправляйте этой транспортной компанией. Если б я только знала. Если б была возможность ставить ноль звезд, с радостью б поставила.

Сергей Н 12.12.2022

Отвратительный сервис доставки. Калькулятор на сайте врет. При приемке отправления врут. Обещали доставку в 3 дня (расстояние около 300км), прошло две недели, статус на сайте не меняется. По непонятной логике отправили посылку в Москву(за 1000км от точки приема и 1500 км до точки выдачи, итого минимум 2500км вместо 300). Абсолютно недееспособная служба поддержки(Антон, две Екатерины и Олеся просто читают скрипт и не предоставляют валидной информации, проблему решать не хотят, обрывают чат не ответив на вопросы, не предоставляют контактов тех кто принимает решения и несет ответственность). Только оператор Инга пыталась помочь и хоть как-то пыталась решить проблему, остальные полный 0. Они в одном сообщении противоречат сами себе, например, извинялись от лица компании, но при этом сообщали что они компанию не представляют и не могут говорить от ее лица. Компания боксберри не предоставляет услуги бесплатного возврата посылки, а в случае ее неполучения, просто "утилизируют", читай присваивают себе. Невозможность связаться с лицами, которые заинтересованы в имидже компании и готовы помогать решать проблемы, которые боксберри создает. Это все похоже на мошенническую ОПГ, а не на службу доставки.

Иван 11.03.2022
Воронеж

Просят быть поручителем в кредите взамен на доставку! Крутят при клиентах. Оператор Ирина просила остаться с ней после работы!

000088544566**

Валерий Сергеевич 11.03.2022
Миасс

Украли посылку, написал им...они послали всем коллективом на х#й и сказали ещё раз буду жаловаться, запакуют частями по пакетам

0009995**

Клавдия Сергеевна 11.03.2022
Подольск

Спросили не собираюсь ли я уже оставить им квартиру!

000085545**

Аноним 11.03.2022
Таганрог

Заказала вибратор в известном магазине доставкой boxberry . Какого было моё удивление, когда пришёл курьер и вынул его из себя!!!Николай, как он в вас поместился?в чем секрет?с подругами неделю пытаемся решить эту загадку

00009996**

Света 11.03.2022
Мытищи

Курьер опоздал на два дня, пришёл пьяный и насрал у порога! Через час пришёл второй и нассал на дверь!Как их вернуть обратно в boxberry?

0000644552**

Ирина 11.03.2022
Сочи

Украли упаковку риса!!!Пришла в отделение, отправить рис в донбасс, упаковали в коробку от микроволновки прямо при мне, один пакет не влез, не спрашивая они сварили при мне и стали делать плов с танцами!

00064523**

Макс 11.03.2022
Москва

Курьер Николай опоздал на два года и упорно предлагал купить у него картофель!

0000855455**

Маша 11.03.2022
Москва

Курьер съел посылку от бабушки.... Сидим голодные, курьер уже неделю не хочет сходить!

000854**

Сотрудник boxberry 11.03.2022
Москва

Купите на авито хороший алкоголь, уже третью посылку открыли, одна палёнка!

000885545**

Марина 11.03.2022
Пушкино

Пошла за посылкой с нижним бельем, сотрудник попросил одеть при нём... Как оказалось у него такой маленький,что не почувствовала..

00008554**

Сотрудник boxberry 11.03.2022
Москва

Пожалуйста, не заказывайте дешевые телефоны, не знаем куда их девать, весь дом завален уже этими xiaomi!

00008845**

Сотрудник boxberry 11.03.2022
Москва

Кто купил на авито iphone?спасибо!Жена очень довольна!

00088**

Максим 11.03.2022
Москва

Предлагают вступить в нетрадиционную связь для выдачи заказа!

000885**

Дмитрий Анатольевич 11.03.2022
Москва

Доставили кокс вовремя,но девочек так и не привезли!

0000888**

Сотрудник boxberry 11.03.2022
Москва

Кто не доволен, идёт на х#й

08854**

Сотрудник boxberry 11.03.2022
Москва

Выдача посылок только после поцелуя с охранником!

0000555**

Вадим 11.03.2022
Москва

Верните шнурки хотя бы

00005556**

Сотрудник boxberry 11.03.2022
Москва

Воровали и будем воровать!

00008554**

Антон 11.03.2022
Москва

Пришёл за посылкой...ушёл без штанов

00005565**

Вано 11.03.2022
Москва

Отказываются выдавать посылки натуралам

000045266**